Veelgestelde vragen (FAQ)
- Wat zijn de levertijden voor bestellingen?
Wij streven ernaar om bestellingen binnen 1-3 werkdagen te verwerken en te verzenden. Afhankelijk van uw locatie kan de levertijd variëren. Wij houden u op de hoogte van de status van uw bestelling via e-mail. - Levert u alleen aan bedrijven of ook aan particulieren?
Wij leveren voornamelijk aan klinieken, scholen en andere professionals in de beautybranche. Particulieren kunnen ook bij ons bestellen, maar ons assortiment is vooral gericht op professionele toepassingen. - Wat zijn de verzendkosten?
Voor bestellingen boven een 150,- euro bieden wij gratis verzending aan. Voor bestellingen onder dit bedrag worden verzendkosten in rekening gebracht, afhankelijk van het gewicht en de bestemming. - Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Wij accepteren verschillende betaalmethoden, waaronder iDEAL, creditcard, bankoverschrijving en PayPal. Alle betalingen worden veilig en snel verwerkt. - Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja, u kunt ongeopende en onbeschadigde producten binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Neem contact met ons op voor retourinstructies. Houd er rekening mee dat maatwerkproducten of geopende artikelen niet geretourneerd kunnen worden. - Bieden jullie speciale kortingen voor bulkbestellingen?
Ja, wij bieden speciale kortingen voor grote bestellingen. Neem contact met ons op voor een offerte op maat als u in bulk wilt inkopen. - Zijn jullie een officiële leverancier van bepaalde merken?
Ja, wij zijn de exclusieve Nederlandse leverancier van bekende merken zoals Zena, Matreshka, Skin+ en andere internationale topmerken. U kunt bij ons vertrouwen op de authenticiteit van de producten. - Kan ik producten bestellen die niet op de website staan?
Als u specifieke producten zoekt die niet op onze website staan, kunt u contact met ons opnemen. Wij zullen ons best doen om de producten voor u te regelen. - Bieden jullie opleidingen of trainingen aan voor het gebruik van de producten?
Ja, wij werken samen met scholen en instituten om opleidingen en trainingen aan te bieden voor professionals die met onze producten willen werken. Neem contact met ons op voor meer informatie over beschikbare trainingen. - Hoe kan ik contact opnemen met jullie klantenservice?
U kunt contact opnemen met onze klantenservice via e-mail, telefoon of het contactformulier op onze website. Wij streven ernaar om binnen 24 uur te reageren.